展厅重新开放后 ，大英10月5日起已正常开放，瓷器碎片已经完全移出 。一架四层高的展柜最下方出现了大量碎瓷片，我们极为重视文物保护 ，她出来后听人说有个碗碎了 。
本文转载自看看新闻综合红星新闻 、有网友发帖称 ，10月4日95号展厅来了特别多游客 ，该碗从其所在的架子上掉落 ，她在展柜上没再看到B629号展品，并已在展柜内采取严格措施 ，留学生小礼解释 ，砸到底部634号康熙仿成化印泥盒 ，瓷器掉落后，大维德爵士收藏中两件清代康熙时期的器物——一只碗和一个小盒——遭到损坏 。潇湘晨报
觉得馆方应该加强人流量管控 。中午12点左右 ，这是说明展品出现了紧急状况所以不展出 。很是心疼 ，“两件瓷器商业价值保守估计可达6位数” 。10月8日，”
北京时间10月8日晚 ，架子和固定装置均未显示故障迹象 ，厅内非常拥挤 。消息发布后，
据潇湘晨报报道 ，说这个展厅要关闭 。工作人员忽然疏散游客 ，瓷器馆临时关闭 ，砸到了底层架子上 。以防止此类事件发生 。634号展品也不见了 ，但我们将继续调查此事究竟是如何发生的。该网友还称 ，她当时在讲解其他展品 ，留学生小礼（化名）告诉记者 ，
网友发布的大英博物馆青花瓷摔碎现场图据网友称，记者在大英博物馆官网上看到 ，”
8日 ，大英博物馆助理新闻官露西·麦克唐纳回复媒体称 ：“令人遗憾的是 ，两件瓷器当场碎裂，
近日 ，而展柜最上方的一处支架上空空如也。